Política de privacidad


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

Vera Romero gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios ofrecidos a través de https://veraromero.com (los “Servicios”). Vera Romero utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer y gestionar los Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y, cuando corresponde, divulgamos información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de los Servicios es:

Nombre comercial: Vera Romero
Domicilio: Av. de Cáceres 3 - 2º2ª
Correo electrónico: info@veraromero.com
Sitio web: https://veraromero.com

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

  1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que permita identificarle directa o indirectamente.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información relacionada con el pago: información necesaria para procesar una transacción, como método de pago, confirmación del pago y detalles de la operación. Los datos completos de las tarjetas pueden ser tratados directamente por los proveedores de pago correspondientes.

  • Información sobre pedidos y transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como información relacionada con pedidos anteriores.

  • Comunicaciones: información que usted nos facilite cuando contacte con nosotros, por ejemplo, para realizar una consulta, reclamación o solicitar una devolución.

  • Información del dispositivo: información relacionada con el dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.

  • Información sobre el uso del sitio web: información relativa a cómo y cuándo utiliza o navega por nuestros Servicios.

Solo recopilaremos y trataremos los datos que resulten necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y conforme a la legislación aplicable.

  1. FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando realiza una compra, completa un formulario, contacta con nosotros o utiliza nuestros Servicios.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información técnica de su dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando estos prestan servicios tecnológicos, logísticos, de pago u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.

  • De terceros, cuando sea necesario y exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.

  1. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar su información personal para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y prestación de los Servicios

Utilizamos sus datos para:

  • Procesar y gestionar pedidos.

  • Procesar pagos.

  • Gestionar envíos y entregas.

  • Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Comunicarnos con usted en relación con sus pedidos.

  • Gestionar incidencias relacionadas con las compras.

  • Mantener y mejorar el funcionamiento de la tienda.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar información personal para detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas y para proteger la seguridad de nuestros Servicios.

Comunicaciones

Podemos utilizar sus datos para responder a sus consultas y solicitudes y para mantener la comunicación necesaria relacionada con la prestación de los Servicios.

Marketing y publicidad

En caso de que Vera Romero realice comunicaciones comerciales, estas se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, con el consentimiento correspondiente.

Usted podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactando con nosotros.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos utilizar y conservar información personal cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, resolver conflictos o ejercer o defender derechos.

  1. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de sus datos personales podrá basarse en:

  • La ejecución del contrato, cuando sea necesario para procesar y gestionar una compra, pago, envío, devolución o cualquier otra operación relacionada con el pedido.

  • El cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o comunicar determinada información por exigencia legal.

  • El consentimiento, cuando este sea necesario para una finalidad concreta, como determinados tratamientos de marketing o determinadas cookies.

  • El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

  1. CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir determinados datos personales con proveedores y terceros cuando resulte necesario para prestar los Servicios, gestionar pedidos o cumplir obligaciones legales.

Estos pueden incluir:

  • Shopify y proveedores relacionados con la plataforma.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores encargados de la preparación o gestión de pedidos.

  • Proveedores de alojamiento, tecnología y servicios informáticos.

  • Proveedores de atención al cliente.

  • Proveedores de análisis o herramientas utilizadas para el funcionamiento de la tienda, cuando corresponda.

Los terceros solo deberán acceder a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones legales aplicables.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una solicitud válida de una autoridad competente o proteger nuestros derechos.

  1. RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios se alojan y funcionan mediante Shopify.

Shopify puede recopilar y tratar información personal relacionada con el acceso y utilización de nuestra tienda con el objetivo de proporcionar, mantener y mejorar sus servicios.

La información que usted envía a nuestra tienda puede transmitirse y ser tratada por Shopify y por determinados proveedores utilizados por Shopify.

Para obtener información sobre cómo Shopify trata los datos personales y sobre los derechos relacionados con los tratamientos realizados directamente por Shopify, puede consultar su política de privacidad:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Para determinadas cuestiones relacionadas con los datos tratados directamente por Shopify, puede consultar también su portal de privacidad:

https://privacy.shopify.com/en

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, logísticos o de servicios, incluido Shopify o determinados proveedores utilizados por este, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías establecidos por la legislación aplicable, como decisiones de adecuación o las garantías apropiadas reconocidas por la normativa.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Una vez finalizada la relación con el cliente, determinados datos podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base legal para ello o hasta que el usuario solicite dejar de recibirlas, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que correspondan.

  1. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

  1. SUS DERECHOS

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

info@veraromero.com

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad antes de atender determinadas solicitudes.

  1. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros para intentar resolver la cuestión.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

  1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para proporcionar determinadas funciones de los Servicios.

También pueden utilizarse cookies analíticas, publicitarias o de terceros dependiendo de las aplicaciones, herramientas y configuraciones utilizadas en la tienda.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para determinadas cookies, este se solicitará mediante el mecanismo correspondiente.

La información específica sobre las cookies utilizadas y las opciones disponibles para gestionarlas se recoge en nuestra Política de Cookies.

  1. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros.

Vera Romero no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos terceros. Por ello, recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

  1. DATOS DE MENORES

Los Servicios no están destinados específicamente a menores.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

  1. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, proveedores o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha indicada al comienzo de la política.

  1. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Vera Romero
Domicilio: Av. de Cáceres 3 - 2º2ª
Correo electrónico: info@veraromero.com
Sitio web: https://veraromero.com